فائر اسٹک کی خرابی plr_prs_call_failed کو کیسے ٹھیک کریں۔

ہر کوئی کام پر ایک طویل دن کے بعد آرام کرنا پسند کرتا ہے۔ کچھ کے لیے، یہ ان کا پسندیدہ کھیل کھیلنے کے بارے میں ہے۔ دوسروں کے لیے، یہ ان کے Amazon Firestick پر ویڈیوز یا فلمیں دیکھ رہا ہے۔ لیکن کیا ہوتا ہے اگر آپ کوئی فلم شروع کرتے ہیں، "پلے" بٹن پر کلک کریں، اور ویڈیو اسکرین کے ساتھ استقبال کرنے کے بجائے، آپ کو ایک پیغام پڑھا جائے گا، "غلطی کا کوڈ: plr_prs_call_failed؟”

یہ تھوڑا سا مایوس کن ہوسکتا ہے، یہ یقینی بات ہے۔ لیکن اگر آپ نے اس غلطی کا تجربہ کیا ہے، تو آپ صحیح جگہ پر آئے ہیں۔ یہ مضمون پریشان کن مسئلے کو حل کرنے کے طریقے کے بارے میں قابل عمل تجاویز کا اشتراک کرے گا۔

فائر اسٹک ایرر کوڈ plr_prs_call_failed

یہاں تک کہ اگر آپ پہلے پرائم ویڈیو استعمال کرنے کے قابل تھے، تو آپ کو اچانک "کی وجہ سے اپنے پسندیدہ مواد کو چلانے سے روک دیا جا سکتا ہے۔غلطی کا کوڈ plr_prs_call_failed" مسئلہ. ایک موقع ہے کہ مسئلہ ایمیزون پرائم ویڈیو کے اپنے سرور کے مسائل کی وجہ سے ہے۔ جب آپ ویڈیو تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو ان کا سرور ڈاؤن ہو سکتا ہے۔

آپ ایپ سے باہر نکل کر دوبارہ شروع کر سکتے ہیں، جو کبھی کبھی بہت سے عام مسائل کو حل کر سکتا ہے۔ یہ آپ کے پرائم ویڈیو ایپ کے عمل کو دوبارہ شروع کرے گا اور انہیں ایک نئی شروعات دے گا۔

یا ہو سکتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ کی ترتیبات متاثر کر رہی ہوں کہ آپ اپنی Firestick پر مواد تک کیسے رسائی اور اسٹریم کرتے ہیں۔ زیادہ تر حالات میں، آپ اپنی پرائم ویڈیو کی ترتیبات کو دستی طور پر ترتیب دے کر "غلطی کوڈ plr_prs_call_failed" کے مسئلے کو ٹھیک کر سکتے ہیں۔ ذیل میں ایسا کرنے کے بارے میں تفصیلی اقدامات ہیں:

1. اپنے ٹی وی پر ایمیزون پرائم ویڈیو لانچ کریں۔

   

2. ترتیبات کے ٹیب پر جانے کے لیے اپنے Amazon Fire TV ریموٹ کے نیویگیشن بٹن استعمال کریں۔
3. "ترتیبات" کا اختیار منتخب کریں اور "ایپلی کیشنز" پر جائیں۔

   

4. "انسٹالڈ ایپلی کیشنز کا نظم کریں" پر کلک کریں اور "انسٹالڈ ایپلی کیشنز" سیکشن سے "پرائم ویڈیو" آپشن کو منتخب کریں۔

   مرحلہ 5 اور 6 آپ کے پرائم ویڈیو ایپلیکیشن فریم ریٹ کو ایڈجسٹ کریں گے۔

   

5. "کلیئر ڈیٹا" پر کلک کریں تاکہ ڈیٹا ڈیلیٹ ہوجائے۔

   

6. تمام کیش فائلوں کو حذف کرنے کے لیے "Clear Cache" کے ساتھ جاری رکھیں۔

   

7. کام کرنے کے بعد، مین مینو پر واپس جائیں۔
8. ایک فلم شروع کریں اور "پلے" بٹن پر کلک کریں۔

آپ کا ویڈیو اب بغیر کسی مسائل کے چلنا چاہیے۔ تاہم، اگر مسئلہ حل نہیں ہوا، تو آپ نیچے دیئے گئے اقدامات کے ساتھ جاری رکھ سکتے ہیں۔

اپنے IPv6 کو غیر فعال کریں۔

اگر آپ کے پاس براڈ بینڈ کنکشن کے دوران IPv6 ہے، تو آپ کو Amazon Prime Video تک رسائی حاصل نہیں ہوگی۔ اس کے علاوہ، یہ غلطیاں پیدا کر سکتا ہے جو آپ کے تفریحی وقت کو خراب کر دیتی ہے۔ اگر آپ کو "غلطی کوڈ plr_prs_call_failed" کی خرابی موصول ہوئی ہے اور مندرجہ بالا اقدامات مددگار نہیں تھے، تو روٹر پر اپنی IPv6 ترتیبات کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔ شروع کرنے سے پہلے، صارف کی دستی تجاویز پر عمل کرنا یقینی بنائیں یا اپنے نیٹ ورک سروس فراہم کنندہ سے اسے تبدیل کرنے کو کہیں۔

اعلی درجے کی کنکشن کی ترتیبات کو موافقت کریں۔

کبھی کبھی IPv6 کو بند کرنا اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کافی نہیں ہوگا۔ آپ کو اضافی Firestick انٹرنیٹ سیٹنگز چیک کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اگر آپ کو فائر ٹی وی اسٹک استعمال کرنے کے دوران "plr_prs_call_failed ایرر" موصول ہوئی ہے تو درج ذیل اقدامات کا اطلاق کریں۔

1. اپنے فائر ٹی وی اسٹک کی ترتیبات کھولیں۔

   

2. "My Fire TV" پھر "About" سیکشن پر جائیں اور "Network" کو منتخب کریں۔

   

3. وہاں کی معلومات پر جائیں۔
4. یقینی بنائیں کہ IP ایڈریس، SSID، سب نیٹ ماسک، DNS، اور گیٹ وے وہاں موجود ہیں۔

   

5. ان کے متعلق تفصیلات الگ سے لکھیں۔
6. اپنی انٹرنیٹ کی ترتیبات کو ترتیب دیں۔ اگر آپ Wi-Fi پر ہیں تو اپنے فائر ٹی وی کی ترتیبات پر جائیں۔

   

7. "نیٹ ورک" پر جائیں۔

   

8. "دیگر نیٹ ورک میں شامل ہوں" کا اختیار منتخب کریں۔

   

9. "کوئی سیکیورٹی نہیں" اختیار کی طرف جائیں۔

   

10. "ایڈوانسڈ" پر کلک کریں۔

    

11. متعلقہ ٹیکسٹ فیلڈز کے اندر مرحلہ 4 سے IP ایڈریس اور گیٹ وے درج کریں۔

    

12. ٹائپ کریں "24"نیٹ ورک فکسڈ لینتھ" پڑھنے والے لیبل کے سامنے۔

    

13. ذیل میں درج ذیل ڈی این ایس کی ترتیبات کو موافقت کریں:
    • DNS1: 8.8.8.8

      

    • DNS2: 8.8.4.4

      

14. ختم کرنے کے لیے "کنیکٹ" بٹن دبائیں۔

    

اب آپ نے اپنی ایڈوانس کنکشن سیٹنگز کو ٹویک کر لیا ہے، اور فائر ٹی وی اسٹک کو بغیر کسی رکاوٹ کے مواد چلانے کے قابل ہونا چاہیے۔

نوٹ کریں کہ اگر آپ کی ایپ کرپٹ یا پرانی ہے تو آپ کو "plr_prs_call_failed" خرابی ہو سکتی ہے۔ اگر اوپر کے اقدامات سے مدد نہیں ملتی ہے، تو پرائم ویڈیو ایپ کو ٹربل شوٹنگ یا دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ آپ ایپ کو اپنے آلے سے حذف کر کے اور اسے اپنے آلے کے ایپ اسٹور سے دوبارہ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کر کے دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔ دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد، اپنے پسندیدہ مواد کو دوبارہ چلانے کی کوشش کریں۔

آخری حربے کے طور پر، Amazon کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے سے پہلے، آپ اپنی لوکیشن سیٹنگز کو درست کرنے اور اپنے Amazon اکاؤنٹ کو ڈی رجسٹر کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

اپنے مقام کی ترتیبات کو موافق بنائیں

1. کوئی بھی براؤزر کھولیں اور اپنے ایمیزون اکاؤنٹ کی ترتیبات پر جائیں۔
2. "اپنے مواد اور آلات کا نظم کریں" پر جائیں۔

   

3. "ترجیحات" کے ٹیب پر جائیں اور "ملک/علاقے کی ترتیبات" کو منتخب کریں۔

   

4. "تبدیلی" کو منتخب کریں۔

   

5. اپنی ذاتی معلومات کی تفصیلات درج کریں۔

   

6. "اپ ڈیٹ" کو منتخب کریں۔

   

7. اپنے ایمیزون اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کو ختم کرنے کے طریقے کے لیے نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں۔

اپنا ایمیزون اکاؤنٹ ڈیرجسٹر کریں۔

1. اپنا ایمیزون فائر ٹی وی لانچ کریں اور ہوم اسکرین پر جائیں۔

   

2. "ترتیبات" پر جائیں، پھر "میرا اکاؤنٹ"۔

   

3. اپنا Amazon اکاؤنٹ منتخب کریں اور تصدیق کرنے کے لیے "Deregister" پر کلک کریں، پھر "Deregister" پر کلک کریں۔

   

4. اپنا اکاؤنٹ دوبارہ رجسٹر کریں۔
5. "ترتیبات"، پھر "میرا اکاؤنٹ"، پھر "رجسٹر" پر جائیں۔
6. اپنا ایمیزون ای میل ایڈریس ٹائپ کریں اور "اگلا" پر کلک کریں۔
7. پاس ورڈ درج کریں اور "سائن ان" کو دبائیں۔

ایمیزون سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر مذکورہ بالا حلوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ ہمیشہ Amazon کی کسٹمر سپورٹ سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں اور Firestick کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پرائم ویڈیو کے مسائل کی اطلاع دے سکتے ہیں۔ کچھ صورتوں میں، کسٹمر سروس کے نمائندے اپنی طرف سے مسئلہ کو حل کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔

ایمیزون فائر ٹی وی اسٹک کو ایک بار پھر زبردست بنانا

اگرچہ یہ ایک لاجواب ڈیوائس ہے، Amazon Fire TV Stick کبھی کبھار کی غلطیوں سے مستثنیٰ نہیں ہے جو آپ کے اسٹریمنگ کے تجربے کو خراب کر سکتی ہیں۔ بعض اوقات، مسئلہ میں آپ کا ریموٹ کنٹرول شامل ہوسکتا ہے۔ لیکن اکثر، یہ ایک عام کنکشن کا مسئلہ ہے جس کی بہت سے صارفین رپورٹ کرتے ہیں، جیسے "plr_prs_call_failed"غلطی.

شکر ہے، ہر مسئلے کا حل ہے، اور یہ کوئی استثنیٰ نہیں ہے۔ اس مضمون میں آپ کی Firestick پر کنکشن کے مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے چند طریقوں کا اشتراک کیا گیا ہے۔ ہم پہلے والے سے شروع کرنے کی تجویز کرتے ہیں کیونکہ یہ ویب پر سب سے زیادہ قبول شدہ حل ہے۔

کیا آپ نے فائر اسٹک کو حل کیا"غلطی کا کوڈ plr_prs_call_failed" مسئلہ؟ کس طریقہ سے آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد ملی؟ ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں اپنا تجربہ شیئر کریں۔