ایک ہیک شدہ فیس بک اکاؤنٹ انتہائی مایوس کن ہے، اور یہ غلط فہمیوں کا باعث بن سکتا ہے۔ لیکن کچھ ہیکرز آگے بڑھ کر اکاؤنٹ کو مکمل طور پر ڈیلیٹ کر دیتے ہیں۔ اگر یہ 30 دن سے زیادہ پہلے ہوا ہے، تو آپ کا واحد آپشن ایک نیا اکاؤنٹ بنانا ہے۔
تاہم، اگر حذف کرنا ایک ماہ سے بھی کم عرصہ پہلے ہوا ہے، تب بھی آپ کو اپنا اکاؤنٹ محفوظ کرنے کا موقع مل سکتا ہے۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے۔
جاننے کی چیزیں
اس سے پہلے کہ ہم مسئلہ کو حل کرنے میں کودیں، آئیے پہلے ان اقدامات کا جائزہ لیں جو آپ ہیکر کو آپ کے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کا موقع ملنے سے پہلے کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کے فیس بک اکاؤنٹ سے سمجھوتہ ہوا ہے، تو ہمارے پاس یہاں ایک اچھا مضمون ہے جو آپ کی مدد کرے گا۔ جب آپ کے اکاؤنٹ کی بازیابی کی بات آتی ہے تو مسئلہ کو جلد پکڑنا بہترین صورت حال ہے۔
فیس بک کے ہر صارف کو اپنی رابطے کی معلومات کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنا چاہیے۔ اس میں آپ کا ای میل اور آپ کا فون نمبر شامل ہے۔ فیس بک آپ کو نئے لاگ ان اور آپ کی لاگ ان معلومات میں تبدیلیوں کے لیے الرٹ بھیجے گا۔ اگر کسی نے آپ کے فیس بک اکاؤنٹ پر قبضہ کر لیا ہے، تو سب سے پہلے آپ جہاں جانا چاہیں گے وہ آپ کا ای میل اکاؤنٹ ہے۔ فیس بک سے مواصلات تلاش کریں۔
اگر آپ کو فیس بک کی جانب سے تبدیلیوں سے آگاہ کرنے والا ای میل موصول ہوا ہے، تو ای میل کھولیں اور پر کلک کریں۔ اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ کیجئے لنک. یہ آپ کو ایک مدد کے صفحے پر لے جائے گا جو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی بازیابی میں مدد کرے گا۔
فرض کریں کہ آپ نے یہ ای میل وقت پر نہیں پکڑی، یہ ٹھیک ہے۔ ہمارے پاس ابھی بھی بہت سارے اختیارات ہیں جو آپ کو حذف کرنے کے بعد اپنے Facebook اکاؤنٹ کو بازیافت کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر ہیکر نے آپ کے لاگ ان اسناد کو تبدیل کر دیا ہو۔
ہیک شدہ اور حذف شدہ اکاؤنٹ کو کیسے بازیافت کریں۔
اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کی اچھی بات یہ ہے کہ فیس بک اسے فوراً ڈیلیٹ نہیں کرتا۔ اس کے بجائے، یہ اکاؤنٹ کو "زندہ" رکھتا ہے لیکن اسے 30 دنوں کی مدت کے لیے آپ کے دوستوں کے لیے پوشیدہ بنا دیتا ہے۔ ہیک اور حذف شدہ اکاؤنٹ کو بازیافت کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔
پاس ورڈ اور ای میل کو تبدیل نہیں کیا گیا تھا۔
بہت کم موقع ہے کہ ہیکر اکاؤنٹ کو حذف کرنے سے پہلے آپ کا لاگ ان ڈیٹا تبدیل کرنا بھول گیا ہو۔ اگر ایسا ہے تو، اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال کرنے اور دوبارہ رسائی حاصل کرنے کے لیے کیا کرنا ہے۔
- اپنے کمپیوٹر پر براؤزر کھولیں اور //facebook.com پر جائیں۔ اگر آپ اسمارٹ فون یا ٹیبلیٹ پر ہیں تو فیس بک ایپ لانچ کریں۔
- اگلا، اپنا ای میل اور پاس ورڈ درج کریں۔ اگر آپ اپنے فون نمبر کے ساتھ لاگ ان کرتے تھے، تو اس کے بجائے اپنا فون نمبر ٹائپ کریں۔
- پر کلک کریں یا ٹیپ کریں۔ لاگ ان کریں بٹن
اگر آپ کامیاب ہو گئے ہیں، تو آپ کو اپنے تمام روابط، تصاویر، پوسٹس وغیرہ دیکھنا چاہیے - یہ فرض کرتے ہوئے کہ ہیکر نے انہیں حذف نہیں کیا ہے۔
پاس ورڈ تبدیل کر دیا گیا تھا۔
سب سے عام منظر، خاص طور پر ناتجربہ کار ہیکرز کے ساتھ، یہ ہے کہ وہ صرف پاس ورڈ تبدیل کریں گے۔ جب کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کو پرانے پاس ورڈ کے ساتھ دوبارہ فعال نہیں کر سکتے، تب بھی آپ اپنا اکاؤنٹ واپس حاصل کر سکتے ہیں۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔
- اپنے کمپیوٹر پر براؤزر کھولیں اور فیس بک کے مرکزی صفحہ پر جائیں۔ اگر آپ اسمارٹ فون یا ٹیبلیٹ پر ہیں تو فیس بک ایپ لانچ کریں۔
- اپنی پرانی لاگ ان اسناد درج کریں اور لاگ ان پر کلک کریں/تھپتھپائیں۔
- اس کے بعد فیس بک آپ کو ایک اسکرین دکھائے گا کہ آپ نے غلط پاس ورڈ درج کیا ہے۔
- پر کلک کریں یا ٹیپ کریں۔ پاسورڈ بھول گے اختیار
- وہ ای میل اکاؤنٹ چیک کریں جو آپ نے فیس بک سے منسلک کیا ہے۔ منتخب کریں۔ ای میل کے ذریعے کوڈ بھیجیں۔ پھر جاری رکھیں کو دبائیں۔
- آپ کو چھ ہندسوں کے کوڈ کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگی۔ اسے "کوڈ درج کریں" فیلڈ میں ٹائپ کریں اور جاری رکھنے کے لیے کلک کریں یا ٹیپ کریں۔
- اس کے بعد آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے لیے ایک نیا پاس ورڈ فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ نیا پاس ورڈ ٹائپ کریں۔ یقینی بنائیں کہ یہ ایک مضبوط ہے۔ خصوصی حروف کا استعمال کریں، بڑے اور چھوٹے حروف کو مکس کریں، اور کچھ نمبر بھی ڈالیں۔
- ٹیپ کریں یا کلک کریں۔ جاری رہے بٹن
- اگلا، آپ کو ایک پیغام نظر آئے گا جس میں آپ کو بتایا جائے گا کہ اگر آپ حذف کرنا منسوخ نہیں کرتے ہیں تو آپ کا اکاؤنٹ کب حذف ہو جائے گا۔ یاد رہے کہ اس تاریخ کے بعد صحت یابی ناممکن ہو جائے گی۔
اگر آپ اپنے ای میل تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں۔
ہم کہتے ہیں کہ ہیکر پچھلے معاملے کے مقابلے میں تھوڑا زیادہ مکمل تھا اور اس نے آپ کے ای میل اکاؤنٹ تک رسائی کو غیر فعال کر دیا ہے جسے آپ فیس بک میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ آپ کے پاس اب بھی اپنا اکاؤنٹ واپس حاصل کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ سب سے پہلے، آپ کو چیک کرنا چاہیے کہ پاس ورڈ اب بھی درست ہے یا نہیں۔
- اپنے کمپیوٹر پر براؤزر کھولیں یا اپنے موبائل ڈیوائس پر Facebook ایپ لانچ کریں۔
- فیس بک کا مرکزی صفحہ کھلنے کے بعد، اپنی پروفائل فوٹو (موبائل ایپ پر) پر کلک کریں۔
- اگر آپ کمپیوٹر پر ہیں تو آخری پاس ورڈ درج کریں جو آپ نے استعمال کیا تھا۔ اگر ہیکر نے اسے تبدیل نہیں کیا ہے تو، فیس بک آپ کو اپنے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی اجازت دے گا۔
- اگر آپ ایپ استعمال کر رہے ہیں، تو آخری پاس ورڈ ٹائپ کریں جو آپ نے استعمال کیا ہے۔ اگر یہ چیک کرتا ہے، تو فیس بک آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کا پیغام دکھائے گا۔ نل شروع کرنے کے. اس کے بعد آپ کو یہ پیغام نظر آئے گا کہ آپ کا اکاؤنٹ کب ڈیلیٹ کرنا تھا۔
- کو تھپتھپائیں۔ حذف کرنا منسوخ کریں۔ براؤزر پر آپشن یا ہاں، فیس بک پر جاری رکھیں موبائل ایپ پر بٹن۔
لیکن کیا ہوگا اگر ہیکر نے سب کچھ بدل دیا؟
ای میل اور پاس ورڈ دونوں کو تبدیل کر دیا گیا تھا۔
اگر ہیکر پوری طرح سے تھا اور اس نے ای میل اور پاس ورڈ دونوں کو تبدیل کر دیا، تو آپ اپنے فون نمبر کے ساتھ اپنا اکاؤنٹ بازیافت کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہاں یہ ہے کہ یہ کمپیوٹر پر کیسے کام کرتا ہے۔
- براؤزر لانچ کریں اور فیس بک کے مین پیج پر جائیں۔
- کام کرنے والی آخری اسناد درج کریں اور کلک کریں۔ لاگ ان کریں.
- اگلی اسکرین پر، کلک کریں۔ اپنا اکاؤنٹ تلاش کریں اور لاگ ان کریں۔.
- سرچ باکس میں اپنا ای میل ایڈریس درج کریں، اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو اس کے بجائے اپنے اکاؤنٹ سے منسلک موبائل نمبر درج کریں۔
- چیک کریں "ایس ایم ایس کے ذریعے کوڈ بھیجیں۔"آپشن.
- جب آپ کو متن مل جائے تو کوڈ کو کوڈ درج کریں فیلڈ میں کاپی کریں اور کلک کریں۔ جاری رہے.
- نیا پاس ورڈ درج کریں اور کلک کریں۔ جاری رہے.
- کلک کریں۔ حذف کرنا منسوخ کریں۔.
اسمارٹ فون استعمال کرنے والوں کو درج ذیل کام کرنا چاہیے۔
- ایپ لانچ کریں۔
- کو تھپتھپائیں۔ اپنا اکاؤنٹ تلاش کریں اختیار
- چیک کریں "ایس ایم ایس کے ذریعے تصدیق کریں۔"آپشن اور جاری رکھیں پر ٹیپ کریں۔
- کوڈ درج کریں پھر جاری رکھیں پر ٹیپ کریں۔
- نیا پاس ورڈ بنائیں اور ٹیپ کریں۔ جاری رہے.
- اپنی شناخت کی تصدیق کریں اسکرین پر، تھپتھپائیں۔ شروع کرنے کے.
- کو تھپتھپائیں۔ ہاں، فیس بک پر جاری رکھیں بٹن اس سے آپ کا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنا منسوخ ہو جائے گا۔
اگر کسی بھی طریقے نے مدد نہیں کی، تو آپ کو اطلاع دینی چاہیے کہ آپ کا اکاؤنٹ Facebook کو ہیک ہو گیا تھا۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
فیس بک ایک پیچیدہ سوشل میڈیا پلیٹ فارم ہے۔ اگر کسی نے آپ کا اکاؤنٹ ہیک کر لیا ہے، یا اسے حذف کر دیا گیا ہے، تو شاید آپ کے پاس مزید سوالات ہوں۔
کیا میں 30 دنوں کے بعد اپنا فیس بک ڈیٹا بازیافت کر سکتا ہوں؟
فیس بک صارفین کو اپنا تمام فیس بک ڈیٹا ویب سائٹ پر ڈاؤن لوڈ اور محفوظ کرنے کا اختیار دیتا ہے۔ لیکن، اگر آپ کا اکاؤنٹ 30 دن کی ہولڈنگ مدت کے بعد پہلے ہی حذف ہو چکا ہے، تو اسے بازیافت کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ جبکہ فیس بک کا کہنا ہے کہ وہ کچھ معلومات محفوظ کر سکتے ہیں، اس میں کوئی ذاتی پوسٹ، تصاویر، یا فرد سے متعلق کوئی چیز نہیں ہے۔
بنیادی طور پر، اگر کسی نے آپ کا اکاؤنٹ ہیک کیا ہے اور اسے حذف کر دیا ہے، تو اس کے پہلے 30 دنوں کے بعد کچھ بھی بازیافت کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔
کیا فیس بک کے پاس کسٹمر سپورٹ ٹیم ہے جس تک میں پہنچ سکتا ہوں؟
بدقسمتی سے، Facebook کے پاس کوئی فون نمبر یا چیٹ سروس نہیں ہے جو آپ کو مزید مدد کے لیے کسٹمر سروس کے نمائندے سے رابطے میں رکھے۔ آپ کے پاس واحد آپشن ہے کہ آپ فیس بک سپورٹ ٹیم تک پہنچیں۔ آپ کو فوری فیڈ بیک نہیں ملے گا، لیکن ٹیم آپ کی مدد کرنے کی پوری کوشش کرے گی۔
آپ اس لنک کا استعمال کرکے فیس بک سپورٹ ٹیم تک پہنچ سکتے ہیں۔ فارم بھرتے وقت ہر ممکن حد تک تفصیلی ہونا یاد رکھیں۔ اس سے آپ کے تعاملات کی تعداد کم ہو جائے گی، اور اس لیے اسے حل ہونے میں کتنا وقت لگے گا۔
محفوظ رہو
اپنے اکاؤنٹ پر دوبارہ دعوی کرنے کے بعد، ایک انتہائی مضبوط پاس ورڈ بنانا یقینی بنائیں۔ اس کے علاوہ، متعلقہ ای میل کو تبدیل کرنے اور 2 فیکٹر کی توثیق شامل کرنے پر غور کریں تاکہ مستقبل میں ہیک ہونے کے امکانات کم ہوں۔
کیا آپ کا اکاؤنٹ کبھی ہیک ہوا ہے، اور کیا آپ اسے واپس حاصل کرنے میں کامیاب ہوئے؟ ذیل میں تبصروں میں اپنے تجربات کے بارے میں ہمیں بتائیں۔