Yelp سے کاروبار کو کیسے حذف کریں۔

ایسی بہت سی وجوہات ہیں جن کی وجہ سے کاروباری مالک اپنے کاروبار کو Yelp پر درج نہیں کرنا چاہتا۔ بعض اوقات انٹرنیٹ ٹرول کچھ دنوں میں محنت سے کمائی گئی ریٹنگ کو برباد کر سکتے ہیں۔ دوسری طرف، مسلسل ناقص سروس لامحالہ زیادہ سے زیادہ لوگوں کو برے جائزے چھوڑنے کی طرف لے جائے گی۔

بدقسمتی سے، ناخوش گاہکوں کے مقابلے میں اتنے زیادہ مطمئن صارفین رائے نہیں دیتے۔ یہ کسٹمر بیس میں نمایاں کمی کا سبب بن سکتا ہے، جو – آئیے اس کا سامنا کریں – کوئی نہیں چاہتا۔

بعض اوقات آپ کو Yelp پر اپنا کاروبار بھی مل سکتا ہے کیونکہ کسی مدمقابل نے اسے جمع کرایا ہے۔ ان دنوں یہ بہت عام رواج ہے – اپنی مخالفت کو مزید اجاگر کریں تاکہ آپ انہیں عوام کے سامنے ردی کی ٹوکری میں ڈال سکیں۔

لیکن کیا ہوگا اگر Yelp سے آپ کے کاروبار کو ہٹانے کا کوئی طریقہ تھا؟ کیا آپ موقع پر چھلانگ لگائیں گے؟

کیا آپ Yelp سے اپنے کاروبار کو ہٹا سکتے ہیں؟

حقیقت یہ ہے کہ Yelp کاروباری مالکان کی درخواست پر بھی کاروباری پروفائلز کو حذف نہیں کرتا ہے۔

یہاں تک کہ اگر آپ کا کاروبار بند ہو گیا ہے، Yelp فہرست کو نہیں ہٹائے گا۔ جیسا کہ کمپنی بیان کرتی ہے؛ اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ ظاہر کریں گے کہ آپ کا کاروبار فہرست میں بند ہے۔

کاروبار بند ہونے کی اطلاع دینے کے لیے آپ کو یہ کرنا ہوگا:

1. Yelp ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے کاروباری اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں۔
2. 'ترمیم' پر کلک کریں۔
3. وہ اختیار منتخب کریں جو آپ کے کاروبار سے بہترین میل کھاتا ہو۔

   

4. اپنے کاروبار کے بارے میں کوئی بھی تفصیلات فراہم کریں اور 'تبدیلیاں جمع کروائیں' پر کلک کریں۔

آپ Yelp کو یہ بھی بتا سکتے ہیں کہ iOS اور Android ایپ کا استعمال کرتے ہوئے آپ کا کاروبار بند ہے لاگ ان کرکے اور اوپری دائیں کونے میں تھری ڈاٹ مینو آئیکن پر ٹیپ کر کے۔ 'کاروبار میں ترمیم کریں' کے اختیار پر ٹیپ کریں اور مناسب انتخاب کریں۔

اگر آپ دوبارہ بنانے کے عمل میں ہیں یا آپ کو ایک طویل مدت کے لیے بند کر دیا جائے گا تو آپ عارضی بندش کی اطلاع دے سکتے ہیں۔ مذکورہ بالا طریقوں کو استعمال کرتے ہوئے، 'عارضی بند' اختیار کو منتخب کریں۔

نوٹ: اگرچہ آپ اپنے کاروبار کو مستقل طور پر حذف نہیں کر سکتے، مذکورہ بالا اقدامات میں سے کسی پر عمل کرنے کا مطلب یہ ہے کہ آپ کا کاروبار تلاش کے نتائج میں نیچے نظر آئے گا۔ اگرچہ Yelp کے صارفین اب بھی کاروبار تلاش کر سکتے ہیں، لیکن یہ فہرست کے اوپری حصے میں ظاہر نہیں ہوگا۔

Yelp کے ان کی 'معلومات عوامی ریکارڈ اور تشویش کا معاملہ ہے' کی پالیسی سے چمٹے رہنے کے ساتھ، یہ تصور کرنا مشکل ہے کہ وہ کبھی بھی ہٹانے کی خصوصیت کو نافذ کرتے ہیں۔ مزید برآں، کمپنی کس طرح پیسہ کماتی ہے۔

Yelp کیسے کام کرتا ہے؟

جیسا کہ اوپر مختصراً ذکر کیا گیا ہے، صارفین اور کاروباری مالکان Yelp کو فہرست جمع کروا سکتے ہیں۔ یہ، زیادہ تر معاملات میں، ایک عظیم چیز ہے. ایک اندازے کے مطابق تقریباً 92 ملین لوگ ہر ماہ Yelp استعمال کرتے ہیں۔ لہذا، یہ بنیادی طور پر مفت اشتہار ہے یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ کو اچھے جائزے مل سکتے ہیں۔

Yelp بہت سارے مفت ٹولز پیش کرتا ہے جنہیں کاروباری مالکان متعلقہ معلومات شامل کرکے، ڈیلز اور ریزرویشنز کی پیشکش کرکے، اور بنیادی طور پر Yelp کے ساتھ کام کرکے مزید گاہک حاصل کرکے پروفائل کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرسکتے ہیں۔

Yelp تجویز کرتا ہے کہ یہاں تک کہ کاروبار جو 1-اسٹار کی درجہ بندی پر آتے ہیں صحیح ذہنیت اور منصوبہ بندی کے ساتھ چیزیں بدل سکتے ہیں۔ کامیابی کی کافی کہانیاں ہیں جو آپ ویب پر مختلف مضامین میں پڑھ سکتے ہیں۔

اگر آپ مایوس ہیں تو یہ اب بھی کوشش کرنے کے قابل ہے۔

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ کچھ خاص حالات نہیں ہو سکتے جب Yelp مددگار ثابت ہو۔ اپنے کاروباری صفحہ کا دعوی کرنے کے بعد آپ Yelp سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگر حالات انتہائی سنگین ہیں، تو Yelp ایک استثناء کے لیے تیار ہو سکتا ہے۔

تاہم، یہ کہنا مشکل ہے کہ ان انتہائی حالات کا کیا اثر پڑے گا۔ بالآخر، آپ کی بہترین شرط یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ کو بہترین جائزے مل رہے ہیں۔

خوش قسمتی سے، Yelp کے پاس مواد کے رہنما خطوط ہیں جو آپ کو ہتک آمیز جائزوں سے بچاتے ہیں۔ اس میں منفی تبصرے کرنے والے آپ کے حریف شامل ہو سکتے ہیں، اس کا تعلق کسٹمر کے تجربے سے نہیں ہے، یا اس میں نامناسب مواد شامل ہے۔

آپ ہٹانے کے لیے جائزے کی اطلاع دے سکتے ہیں۔ Yelp ٹیم یہاں فراہم کردہ مواد کے رہنما خطوط کی بنیاد پر مواد کو ہٹا سکتی ہے۔

کیا یہ ضروری ہے؟

اگرچہ Yelp سے کاروبار کو حذف کرنے کا کوئی آسان طریقہ نہیں ہے، لیکن کچھ ایسے طریقے ہیں جو کام کر سکتے ہیں۔ تاہم، وہ صرف کسی بھی کاروبار اور کسی بھی وجہ سے کام نہیں کریں گے، لہذا زیادہ تر حصے کے لیے، آپ اپنی درجہ بندیوں اور جائزوں کے ساتھ پھنس گئے ہیں۔

اگر ایسا ہے تو، کیا یہ بہتر نہیں ہوگا کہ صرف ہار مانیں اور اسے کام کرنے کی کوشش کریں؟ آخرکار، Yelp ان تمام کاروباری مالکان کو بہت سارے اوزار اور مدد فراہم کرتا ہے جو شراکت میں کام کرنے کے خواہشمند ہیں۔

منفی تبصرے وصول کرنے کا ایک زیادہ نجی طریقہ بھی ہے۔ اگر آپ نہیں چاہتے کہ آپ کا کاروباری پروفائل کیچڑ والا ہو، تو آپ Yelp سے TalkToTheManager ٹول استعمال کر سکتے ہیں۔

یہ صارفین کو SMS کے ذریعے اپنی رائے بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ ان کا جواب بھی دے سکتے ہیں۔ پریشان نہ ہوں، کیونکہ آپ کا نمبر پبلک نہیں کیا جائے گا۔ اس سے بھی بہتر، آپ کو اسے استعمال کرنے کا عہد کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ اسے صرف ایک مہینے کے لیے آزما سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ اس پر عمل درآمد کرنے پر کوئی رقم خرچ کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے یہ کیسا ہوتا ہے۔

اس ٹول کے بارے میں ایک اور عمدہ چیز یہ ہے کہ یہ سب حقیقی وقت میں ہو رہا ہے۔ لہذا، اگر کوئی صارف شکایت کرنا چاہتا ہے، تو وہ مقام پر رہتے ہوئے بھی ایسا کر سکتا ہے۔ اس سے آپ کو گاہک کے جانے اور آپ کے Yelp پروفائل پر اتارنے سے پہلے مسئلہ حل کرنے کا موقع مل سکتا ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

میں نے اپنا کاروبار بیچ دیا ہے۔ میں فہرست کو کیسے ختم کروں؟

ایک عام سوال یہ ہے کہ Yelp پر اپنے کاروبار کو کیسے ختم کیا جائے۔ اگر آپ نے اسے بیچ دیا ہے یا انتظام منتقل کر دیا ہے تو آپ Yelp میں منتقلی کی اطلاع دینے کے لیے اس لنک کا استعمال کر سکتے ہیں۔

بلاشبہ، آپ اس لنک پر دی گئی ہدایات کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست نئے انچارج شخص کو ملکیت بھی منتقل کر سکتے ہیں۔

میں اپنے کاروبار کے طور پر کیسے دعوی کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کا کاروبار پہلے سے درج ہے اور آپ اس کا دعوی کرنا چاہتے ہیں تو Yelp بزنس پیج پر جائیں اور لاگ ان کریں۔ پھر، 'اس کاروبار کا دعوی کریں' لنک پر کلک کریں۔ جب آپ نے لسٹنگ کا دعوی کیا ہے تو آپ اپنے گاہکوں کے لیے اوقات اور دیگر معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

آخری کلام

Yelp سے اپنے کاروبار کو خود سے ہٹانے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، لیکن آپ اس کی درخواست کر سکتے ہیں۔ بدقسمتی سے، Yelp کی پالیسی اور منیٹائزیشن پلان کی وجہ سے یہ درخواست شاذ و نادر ہی منظور کی جاتی ہے۔

جب تک کہ آپ کے پاس کچھ خاص حالات نہ ہوں جو معلومات کی آزادی اور عوامی تشویش کے قوانین کو پامال کر سکتے ہیں، آپ کی قسمت سے باہر ہونے کا امکان ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ اگر آپ لڑنا بند کر دیتے ہیں اور Yelp آپ کے اختیار میں رکھے ہوئے ٹولز کے ساتھ کام کرنا شروع کر دیتے ہیں تو آپ اب بھی اپنے کاروبار کو تبدیل کر سکتے ہیں۔

بہر حال، اپنے کاروبار کو بند کرنے یا Yelp استعمال کرنے سے، آپ بہت کچھ نہیں کر سکتے لیکن خراب صورتحال سے بہترین فائدہ اٹھانے کی کوشش کریں۔